+7 982 739-16-18
Двое с планшетами стоят у бетонной стены. Тема кадра: сопровождение проверки Роспотребнадзора.

Сопровождение проверки Роспотребнадзора под ключ

От 25 000 ₽ в месяц: консультации без лимита, ответы госорганам. Точная сумма — в договоре после разбора документов.

Смотреть услуги

Цена

от 25 000 ₽ в месяц по договору

Срок

первый ответ инспекции за 1 день

Проверка назначена — отвечает юрист

Один юрист ведёт проверку

  1. [ 01 ]

    Сначала

    Уведомление о проверке пришло в пятницу, а в понедельник инспектор уже просит документы за три года. Бухгалтер в отпуске, директор на встрече, и никто не понимает, кто должен отвечать Роспотребнадзору и что подписывать. Обычно компания начинает искать юриста, когда до первого требования остаётся всего 2 дня.

  2. [ 02 ]

    Потом

    Без сопровождения документы собирают в спешке: часть теряется, пояснения расходятся с накладными, а на требование отвечают с опозданием. Инспектор фиксирует это в акте, и дальше компания получает протокол и предписание. Штраф по статье 14.43 КоАП для бизнеса начинается от 300 000 ₽. Проверяем каждый пункт и готовим ответ с описью.

  3. [ 03 ]

    В итоге

    С нами проверка идёт по регламенту: один юрист принимает все требования, готовит ответы и сверяет их с документами. Вы получаете опись переданного и срок на каждый шаг. Первый результат — разбор уведомления и план действий — уже через день после консультации. Юрист сверяет ответ с накладными и фиксирует передачу.

Что сделать до инспектора без юриста

Эти три шага снимут спешку до прихода юриста. Дальше мы разберём документы и возьмём переписку с инспекцией на себя. Затем мы подготовим возражения на акт проверки и при необходимости обжалуем его в вышестоящем органе.

Что входит в сопровождение проверки

Задачи при проверке Роспотребнадзора

Юридическая компания объясняет клиенту запись в блокноте у окна

Инспектор уже запросил документы

Уведомление пришло вчера, список требований на три листа. Непонятно, кто отвечает и в какой срок. Берём переписку на себя и закрываем каждое требование с описью, фиксируя каждый шаг.

Отобрали образцы и отправили на экспертизу

Инспектор взял пробу из партии и составил протокол. Нужно связать результат экспертизы с конкретной поставкой, а не со всей продукцией. Готовим документы на партию и заранее проверяем их полноту.

Проверка идёт по жалобе потребителя

Заявитель утверждает, что товар небезопасен. Разбираем доводы жалобы и подбираем документы, которые подтверждают качество проданной партии и помогают избежать санкций.

Пришёл протокол и предписание — что делать

В документе несколько пунктов, часть требований спорная. Сверяем каждый пункт с документами компании: что исполняем в срок, а что оспариваем возражениями, чтобы не допустить санкций.

Как идёт работа от уведомления до акта

Семь шагов от уведомления

Каждый шаг ведёт один юрист: принимает требование, готовит ответ и фиксирует передачу документов с описью, чтобы не было штрафа.

Итог — акт с позицией

Женщина записывает, пока коллеги стоят у стола у окна
[ 01 ]

Уведомление и основание

[ 02 ]

Внутренний регламент

[ 03 ]

Запрос документов

[ 04 ]

Отбор проб и экспертиза

[ 05 ]

Жалоба потребителя

[ 06 ]

Протокол и предписание

[ 07 ]

Итоговый акт

Три формата участия и результат

Разбор документов и консультация

Изучаем уведомление и требования, называем сроки и цену. Первая консультация бесплатная — с неё начинается защита прав.

Результат для клиента План действий и точная сумма в договоре

Сопровождение одной инспекции

Ведём дело от уведомления до акта: ответы инспекции, описи, возражения — защита прав на каждом шаге.

Результат для клиента Итоговый акт с зафиксированной позицией

Абонемент на месяц

Консультации без ограничений, проверка договоров, претензии и ответы госорганам в ходе уже назначенной инспекции.

Результат для клиента Дело под ключ — от 25 000 ₽ в месяц, сумма в договоре

Кейсы по проверкам

Сроки, цена этапа и гарантии в цифрах

1 день на ответ инспекции

Берём срок из требования и отвечаем заранее, с описью переданного. Так у компании нет штрафа за просрочку, а административное дело не разрастается из-за формальностей.

25 000 фиксированный платёж

Сумма в месяц за абонемент. Точная цифра — в договоре после разбора документов; по ходу сопровождения проверки Роспотребнадзора она не растёт.

37 сделок проверено за первый месяц

Столько документов разобрали за 30 дней абонемента. Проверка договоров входит в сопровождение, а административное дело ведём параллельно, представительство — в том же объёме.

41 день на замену штрафа

Столько занял путь от протокола до предупреждения. Штраф 300 000 ₽ заменили предупреждением после обжалования в рамках административного дела, представительство вели мы.

Цифры взяты из дел страницы: замена штрафа 300 000 ₽, проверка 37 договоров за месяц абонемента, а также из условий договора на сопровождение.

Как проходит ваша проверка

Сопровождение идёт от первого требования до итогового акта. Цена — от 25 000 ₽ в месяц, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов. Первая консультация бесплатная: разбираем бумаги и называем цену и срок.

Четверо стоят у окна и обсуждают срок ответа
#01

Приём уведомления

Фиксируем основание, сроки и полномочия инспекторов. Проверяем, законно ли назначена проверка, и сверяем каждый пункт с регламентом.

#02

Сбор документов

Составляем список: что передаём, кто готовит и кто подписывает. Пояснения сотрудников не расходятся с бумагами.

#03

Ответы инспекции

Закрываем каждое требование в срок. Передаём с описью: состав, объём и дата вручения. Фиксируем факт передачи и храним подтверждение.

#04

Пробы и экспертиза

По каждому образцу фиксируем партию и сопроводительный документ. Результат соотносим с конкретной поставкой.

#05

Протокол и акт

Разбираем по пунктам: что исполняем, что оспариваем. Готовим возражения и жалобу. Соблюдаем процессуальные сроки.

Где и как ведём работу

Проверку ведём в городах присутствия компании. Один юрист принимает требования инспекции и отвечает на них. Работаем с документами компании, перепиской и процессуальными бумагами. Выделенное контактное лицо со стороны компании получает статус по каждому шагу.

Города работы:

  • Москва переговоры и заседания
  • Сочи офис и встречи
  • Санкт-Петербург выездная работа
  • Оренбург дела и партнёры
  • Вся Россия дистанционно и с выездом

Вопросы о сопровождении проверки Роспотребнадзора

Роспотребнадзор уже назначил проверку — как вы будете вести её от уведомления до акта?

Сначала изучаем уведомление и документы за проверяемый период. Назначаем одного юриста, который принимает требования инспекции и отвечает на них. До первого требования составляем внутренний регламент: какие документы передаются, кто их готовит и подписывает. Каждое требование закрываем в срок с описью переданного. По итогам разбираем акт и предписание по пунктам, определяем, что исполняем, а что оспариваем. Вы получаете понятный план на каждом этапе и одного ответственного за результат. На первом требовании юрист составляет опись передаваемых документов и фиксирует дату вручения. Такая юридическая помощь снимает хаос в первые дни.

Кто со стороны компании ответит инспекции?

Со стороны компании выделяется одно контактное лицо — обычно директор или главный бухгалтер. Оно подписывает документы и передаёт их инспекции. Юрист готовит проекты ответов, пояснений и описей. Он проверяет каждый документ до подписания, чтобы пояснения сотрудников не расходились с документами. Если нужно, юрист присутствует при осмотре помещений и отборе проб. Такая схема исключает путаницу и срывы сроков. Вы всегда знаете, кто и что делает. Контактное лицо ведёт журнал переданных документов, чтобы подтвердить факт и дату вручения. Юридическая помощь здесь — это ещё и дисциплина документооборота.

Что вы сделаете, если инспекция отберёт образцы?

По каждому отобранному образцу фиксируем партию и сопроводительный документ, по которому взята проба. Это позволяет соотнести результат экспертизы с конкретной поставкой, а не со всей продукцией. Проверяем соблюдение процедуры отбора: полномочия инспектора, порядок оформления протокола. Если процедура нарушена, фиксируем это до подписания документов и используем в жалобе. Готовим возражения на результаты экспертизы, если они расходятся с документами компании. Вы получаете защиту по каждой партии. Копию протокола отбора проб с отметкой о нарушениях прикладываем к жалобе.

Как вы проверяете законность контрольного мероприятия?

Сверяем основание контрольного мероприятия с законом: жалоба потребителя, истечение срока предписания или плановый регламент. Проверяем сроки уведомления и полномочия инспекторов. Смотрим, не превышен ли предмет контрольного мероприятия. Если находим нарушение процедуры, фиксируем его до подписания документов. Затем используем в жалобе или возражениях. Это помогает исключить незаконные требования и снизить риск штрафа. Вы получаете оценку законности контрольного мероприятия в первые дни. При выявлении нарушения процедуры юрист готовит мотивированную жалобу в вышестоящий орган. Юридическая помощь на этом этапе экономит время и нервы руководства.

Как оспариваются протокол и предписание, составленные по итогам инспекции?

Разбираем протокол и предписание по пунктам. Сверяем каждое требование с документами компании. Определяем, что исполняется в срок, а что оспаривается возражениями. Готовим возражения на протокол и жалобу в вышестоящий орган или суд. Если штраф уже выписан, добиваемся его замены на предупреждение при наличии оснований. В одном деле штраф 300 000 ₽ заменили на предупреждение за 41 день. Вы получаете процессуальные документы и план действий. Возражения на протокол подаём в письменной форме с приложением подтверждающих документов; после проверки клиенту может понадобиться сопровождение продажи доли в ООО. Юридическая помощь не заканчивается на подаче жалобы.

Совещание у круглого стола с чашками и блокнотами. Тема кадра: сопровождение проверки Роспотребнадзора.

Разберём документы за день — оставьте заявку

Запишитесь на бесплатную консультацию: разберём документы и назовём точную цену и срок. Ответим в течение рабочего дня. Это ни к чему не обязывает, но поможет подготовиться к инспекции.

Направления работы: полные формулировки

  • Сопровождение от уведомления до акта — Проверку ведём от первого запроса документов до итогового акта. Один юрист принимает требования инспекции и отвечает на них. До первого требования составляем внутренний регламент: какие документы передаются, кто их готовит и кто подписывает. Каждое требование закрываем в срок с описью переданного: фиксируем состав, объём и дату вручения. Так компания не получает штраф за непредставление. На каждом этапе у вас на руках план действий и копии всех переданных документов.
    • Разбираем уведомление и проверяем основания проверки
    • Назначаем одного ответственного юриста на весь срок
    • Готовим ответы на требования с описью вручения
    • Следим за сроками и фиксируем каждое действие
    • Разбираем итоговый акт и предписание по пунктам
  • Внутренний регламент до первого требования — До первого требования составляем внутренний регламент. В нём прописано, какие документы передаются инспекции, кто их готовит и кто подписывает. Пояснения сотрудников не расходятся с документами. Назначаем одно контактное лицо для инспектора. Регламент снижает риск ошибок в спешке и ускоряет ответы. Вы получаете понятную схему, по которой компания проходит проверку без лишних запросов.
    • Определяем состав документов для передачи инспекции
    • Назначаем ответственных за подготовку и подписание
    • Сверяем пояснения сотрудников с документами компании
    • Устанавливаем единый контакт для инспектора
    • Проверяем готовность до прихода инспектора
  • Экспертиза образцов и партий товара — По каждому отобранному образцу фиксируем партию и сопроводительный документ, по которому взята проба. Результат экспертизы соотносится с конкретной поставкой, а не со всей продукцией. Если проверка идёт по жалобе потребителя, отдельно разбираем доводы заявителя и подбираем документы, подтверждающие качество и безопасность реализованной партии. Вы получаете возражения с привязкой к партии и документы для защиты.
    • Фиксируем партию и документ по каждой отобранной пробе
    • Соотносим результат экспертизы с конкретной поставкой
    • Разбираем доводы жалобы потребителя
    • Подбираем документы о качестве и безопасности партии
    • Готовим возражения по результатам экспертизы
  • Оспаривание протокола и предписания — Протокол и предписание разбираем по пунктам: сверяем требования с документами компании и определяем, что исполняется в срок, а что оспаривается возражениями. Проверяем соблюдение процедуры: основания и сроки проверки, полномочия инспекторов, порядок отбора проб. Нарушение процедуры фиксируем до подписания документов и используем в жалобе. Вы получаете план: какие пункты закрыть в срок, а какие обжаловать.
    • Сверяем каждый пункт
    • Проверяем основания, сроки и полномочия инспекторов
    • Фиксируем нарушения процедуры до подписания
    • Готовим возражения и жалобу в вышестоящий орган
    • Определяем срок исполнения законных требований

Практика: полные описания дел

  • Взыскали 1,2 млн ₽ компенсации за товарный знак — 1,2 млн ₽ компенсации за 139 дней. Знак был зарегистрирован, но конкурент использовал сходное обозначение на упаковке и в рекламе. Продажи клиента в регионе упали. Зафиксировали покупку товара конкурента и рекламу нотариально. Направили претензию, после отказа подали иск о запрете использования и компенсации. За 139 дней суд запретил конкуренту использовать обозначение и взыскал 1,2 млн ₽ компенсации.
    • Свидетельство на товарный знак
    • Нотариальная фиксация продаж конкурента
    • Претензия о прекращении нарушения
    • Иск о запрете и компенсации
    • Решение суда в пользу правообладателя
  • Вернули 12,4 млн ₽ по спору поставки — 12,4 млн ₽ закрыли графиком за 46 дней. Склад принял партию по накладным, а 12,4 млн ₽ не платили четыре месяца. На руках были акт и письма с просьбой отсрочки. Срок ответа на претензию истекал меньше чем через две недели. Сверили акт с пунктом договора о сроке оплаты, собрали письма с признанием объёма и посчитали неустойку от даты акта. Этот расчёт вложили в претензию вместе с датой вручения. За 46 дней подписали график на 12,4 млн ₽. Долг стал датами платежей, а не обещаниями в переписке.
    • Акт и накладные, которыми поставка была закрыта
    • Письма покупателя с признанием объёма отгрузки
    • Расчёт неустойки от даты акта, а не от обещаний
    • Претензия с отметкой о вручении и сроком ответа
    • График на 12,4 млн ₽, подписанный за 46 дней
  • Защитили работодателя от иска на 690 000 ₽ — Иск 690 000 ₽ отклонён за 88 дней. Менеджер утверждал, что премии были частью зарплаты и ему их обещали устно. В трудовом договоре был указан только оклад, премии зависели от плана. Представили положение о премировании, где премия зависит от выполнения плана, и отчёты о невыполнении плана в спорные месяцы. За 88 дней суд отказал во взыскании 690 000 ₽.
    • Трудовой договор с окладом
    • Положение о премировании
    • Отчёты о выполнении плана продаж
    • Отзыв на иск бывшего сотрудника
    • Отказ во взыскании премий
  • Заменили штраф 300 000 ₽ на предупреждение — Штраф заменён за 41 день. Магазин относился к малому бизнесу, нарушение выявили впервые. Сумма штрафа была сопоставима с месячной выручкой точки. Собрали сведения о статусе малого предприятия и устранении нарушения. Подали жалобу с просьбой заменить штраф предупреждением по закону. За 41 день суд заменил штраф 300 000 ₽ предупреждением.
    • Постановление о штрафе за маркировку
    • Выписка из реестра малого бизнеса
    • Доказательства устранения нарушения
    • Жалоба о замене штрафа
    • Предупреждение вместо штрафа
  • Проверили 37 договоров за первый месяц абонемента — 37 договоров проверено за 30 дней. Договоры подписывались без юриста, условия о штрафах и сроках оплаты были невыгодными для компании. Проверили все действующие договоры, составили протоколы разногласий по самым рискованным и шаблон договора для новых поставщиков. За 30 дней 37 договоров проверены, по девяти согласованы новые условия.
    • Проверка 37 действующих договоров
    • Протоколы разногласий по рискованным пунктам
    • Шаблон договора для новых поставщиков
    • Согласование новых условий по девяти договорам
    • Отчёт руководителю по итогам месяца
  • Провели юридический аудит компании перед инвестором — Аудит и исправления за 25 дней. Права на сайт и товарный знак были оформлены на директора, часть договоров не подписана, протоколы собраний не велись. Провели аудит корпоративных документов, договоров и прав на активы. Переоформили права на компанию и восстановили протоколы. За 25 дней документы привели в порядок. Инвестор подписал соглашение после своей проверки.
    • Аудит корпоративных документов
    • Проверка прав на сайт и товарный знак
    • Переоформление активов на компанию
    • Восстановление протоколов собраний
    • Сделка с инвестором после проверки
  • Вернули дебиторку 5,2 млн ₽ за 24 дня — 5,2 млн ₽ вернули в оборот за 24 дня. В акте сверки стояли 5,2 млн ₽, должник отвечал, что вопрос «на согласовании». Счета и договор долг подтверждали, претензии с датой вручения не было. Счета, акт и переписку собрали в одну папку. В претензии назвали сумму, основание и срок оплаты. Ответ «согласуем» разобрали отдельно: он не отменяет начисленный долг. За 24 дня 5,2 млн ₽ пришли в оборот. Иск не понадобился.
    • Акт сверки, где уже стояли 5,2 млн ₽
    • Счета и договор как основание начисления
    • Ответы должника со словами про согласование
    • Претензия с суммой, основанием и датой вручения
    • Платёж, который пришёл без иска за 24 дня

До разговора с юристом: полные формулировки

  • Назначьте одного ответственного — Просьба об отсрочке или рассрочке для суда — признание долга: по статье 203 Гражданского кодекса срок исковой давности после неё начинается заново. А частичная оплата сама по себе весь долг не признаёт, так разъяснил Верховный суд в постановлении Пленума № 43.
    • Акт сверки прерывает давность, только если его подписал уполномоченный человек, а не бухгалтер без доверенности.
    • Даже после истечения давности письменное «долг признаём» запускает её заново: статья 206 Гражданского кодекса.
    • Между компаниями иск можно подать через 30 календарных дней после претензии, если договор не ставит другой срок.
    • В ответе пишите «претензию получили, проверяем» — без сумм, сроков оплаты и извинений.
  • Соберите документы за проверяемый период — Срок начинается на следующий день после получения письма, а не с даты в его шапке: статья 191 Гражданского кодекса. Письмо, которое вы не забрали и оно вернулось отправителю, суд считает полученным — пункт 67 постановления Пленума Верховного суда № 25.
    • Последний день пришёлся на выходной — срок переносится на ближайший рабочий день (статья 193 Гражданского кодекса).
    • Действовать можно до 24:00 последнего дня: письмо, сданное на почту этим вечером, отправлено в срок (статья 194).
    • Возражения на судебный приказ — 10 дней с получения копии, и приказ отменяют без доказательств (статьи 128–129 ГПК).
    • Месяц на апелляцию идёт с даты мотивированного решения, а не с оглашения в зале: уточните её в канцелярии суда.
  • Фиксируйте каждое требование — Письмо по электронной почте суд считает надлежащим сообщением, если договор не запрещает такой канал: это пункт 65 постановления Пленума Верховного суда № 25. Слабое место не канал, а форма: скриншот легко оспорить, исходный файл — нет.
    • Сотрудник писал с личного номера — это всё равно слова компании, если видно, что он действовал от её имени (статья 182 ГК).
    • Запись разговора, где вы участвовали сами, допустима; суду назовите дату, участников и условия записи (статья 77 ГПК).
    • Если чат могут удалить, нотариус оформит протокол осмотра переписки или сайта — такой документ оспорить сложно.
    • Штатный экспорт Telegram и WhatsApp сохраняет даты и вложения: сделайте его до того, как вторая сторона почистит чат.

Вопросы и ответы: полные формулировки

  • Роспотребнадзор уже назначил проверку — как вы будете вести её от уведомления до акта? — Сначала изучаем уведомление и документы за проверяемый период. Назначаем одного юриста, который принимает требования инспекции и отвечает на них. До первого требования составляем внутренний регламент: какие документы передаются, кто их готовит и подписывает. Каждое требование закрываем в срок с описью переданного. По итогам разбираем акт и предписание по пунктам, определяем, что исполняем, а что оспариваем. Вы получаете понятный план на каждом этапе и одного ответственного за результат. На первом требовании юрист составляет опись передаваемых документов и фиксирует дату вручения. Такая юридическая помощь снимает хаос в первые дни.
  • Кто со стороны компании ответит инспекции? — Со стороны компании выделяется одно контактное лицо — обычно директор или главный бухгалтер. Оно подписывает документы и передаёт их инспекции. Юрист готовит проекты ответов, пояснений и описей. Он проверяет каждый документ до подписания, чтобы пояснения сотрудников не расходились с документами. Если нужно, юрист присутствует при осмотре помещений и отборе проб. Такая схема исключает путаницу и срывы сроков. Вы всегда знаете, кто и что делает. Контактное лицо ведёт журнал переданных документов, чтобы подтвердить факт и дату вручения. Юридическая помощь здесь — это ещё и дисциплина документооборота.
  • Что вы сделаете, если инспекция отберёт образцы? — По каждому отобранному образцу фиксируем партию и сопроводительный документ, по которому взята проба. Это позволяет соотнести результат экспертизы с конкретной поставкой, а не со всей продукцией. Проверяем соблюдение процедуры отбора: полномочия инспектора, порядок оформления протокола. Если процедура нарушена, фиксируем это до подписания документов и используем в жалобе. Готовим возражения на результаты экспертизы, если они расходятся с документами компании. Вы получаете защиту по каждой партии. Копию протокола отбора проб с отметкой о нарушениях прикладываем к жалобе.
  • Как вы проверяете законность контрольного мероприятия? — Сверяем основание контрольного мероприятия с законом: жалоба потребителя, истечение срока предписания или плановый регламент. Проверяем сроки уведомления и полномочия инспекторов. Смотрим, не превышен ли предмет контрольного мероприятия. Если находим нарушение процедуры, фиксируем его до подписания документов. Затем используем в жалобе или возражениях. Это помогает исключить незаконные требования и снизить риск штрафа. Вы получаете оценку законности контрольного мероприятия в первые дни. При выявлении нарушения процедуры юрист готовит мотивированную жалобу в вышестоящий орган. Юридическая помощь на этом этапе экономит время и нервы руководства.
  • Как оспариваются протокол и предписание, составленные по итогам инспекции? — Разбираем протокол и предписание по пунктам. Сверяем каждое требование с документами компании. Определяем, что исполняется в срок, а что оспаривается возражениями. Готовим возражения на протокол и жалобу в вышестоящий орган или суд. Если штраф уже выписан, добиваемся его замены на предупреждение при наличии оснований. В одном деле штраф 300 000 ₽ заменили на предупреждение за 41 день. Вы получаете процессуальные документы и план действий. Возражения на протокол подаём в письменной форме с приложением подтверждающих документов; после проверки клиенту может понадобиться сопровождение продажи доли в ООО. Юридическая помощь не заканчивается на подаче жалобы.

Что у вас уже есть по проверке

  • На каком этапе проверка Роспотребнадзора?
  • Когда нужно ответить инспектору?
  • Какие документы уже готовы для проверки?
  • Кто сейчас отвечает инспектору от компании?
  • Только получили уведомление
  • Инспектор уже запросил документы
  • Отобрали образцы на экспертизу
  • Есть протокол или предписание
  • Сегодня или завтра
  • В течение недели
  • В течение месяца
  • Срок пока не указан
  • Все документы собраны
  • Часть документов есть
  • Документы не собраны
  • Не знаю, что нужно
  • Директор сам
  • Бухгалтер
  • Штатный юрист
  • Никто
  • Пришлите уведомление о проверке. Разберём основания и составим план ответа на первое требование.
  • План за 1 рабочий день
  • Соберите запрошенные документы и описи. Проверим полноту и подготовим ответ инспектору.
  • Ответ за 2 рабочих дня
  • Зафиксируйте партию и сопроводительные документы по отобранным образцам. Подготовим возражения по экспертизе.
  • Возражения за 3 рабочих дня
  • Пришлите протокол и предписание. Разберём по пунктам, что исполнять в срок, а что оспаривать.
  • Разбор за 2 рабочих дня