Пять сотрудников идут через стеклянный холл офиса. Тема кадра: взыскание задолженности с Ozon в Москве.

Взыскание задолженности с Ozon в Москве

Взыскание задолженности с Ozon в Москве: суд, цена от 75 000 ₽, оплата по этапам. Бесплатная консультация — разбор документов и точная цена.

Смотреть услуги

Цена

от 75 000 ₽ за первую инстанцию

Срок

претензия за 2 рабочих дня

Деньги за товар застряли у Ozon

Считаем долг по документам

  1. [ 01 ]

    Сначала

    Вы поставили маркетплейсу товар на 1 300 000 ₽. По отчёту продажи идут, а на счёт пришло меньше: в личном кабинете десятки удержаний за комиссию, логистику, хранение и возвраты, а также взыскание долга по договору займа. Поддержка отвечает шаблонами, и деньги не приходят.

  2. [ 02 ]

    Потом

    Обычно продавец пишет претензию и ждёт. Площадка отвечает отпиской или молчит. Потом выясняется: в договоре есть третейская оговорка или подсудность по месту ответчика. Иск подают не туда, суд возвращает. Время идёт, неустойка капает, но её никто не считает — без судебного решения долг так и остаётся на бумаге.

  3. [ 03 ]

    В итоге

    Мы начинаем с договора и отчётов. Сверяем каждую отгрузку, считаем подтверждённый долг и проценты. Подаём иск в Арбитражный суд Москвы или по месту вашей компании — как выгоднее. Дальше ведём заседания и добиваемся судебного решения, а затем исполнения — до денег на счёте.

Что сверить до иска к Ozon

Эти три шага займут вечер. С ними консультация пройдёт быстрее: юрист сразу увидит, хватает ли документов для искового заявления и какая сумма подтверждена.

Что мы сделаем для взыскания долга с Ozon

Долги маркетплейса: когда не перечислили

Юридическая компания объясняет клиенту запись в блокноте у окна

Маркетплейс не перечислил деньги за поставку

Отгрузили товар на 2 200 000 ₽, отчёт о реализации есть, а денег на счёте нет. Маркетплейс ссылается на возвраты и удержания. Нужен расчёт подтверждённой суммы и претензия.

Спор из-за комиссий и логистики

Маркетплейс удержал комиссию за хранение и логистику, с которой вы не согласны. В личном кабинете видны списания, но расшифровки нет. Запросим детализацию и оспорим лишнее.

Долг по договору оказания услуг

Вы оказали услуги маркетплейсу, акты подписаны, а оплата не пришла. Сумма 2 200 000 ₽ висит третий месяц. Соберём универсальный передаточный документ и подадим иск в арбитражный суд Москвы.

Ответчик задерживает выплаты после расторжения.

Договор с маркетплейсом расторгнут, но финальный расчёт не сделан. Возвраты и удержания не сверены. Подготовим претензию с требованием вернуть остаток долга.

Как построим работу по взысканию задолженности с Ozon

Собираем документы

Проверяем договор с маркетплейсом на подсудность и третейскую оговорку, сверяем отчёты о реализации с вашими данными, считаем долг.

Взыскиваем долг через арбитражный суд

Трое сидят на диване и читают проект ответа
[ 01 ]

Договор и приложения

[ 02 ]

Сверка отчётов маркетплейса.

[ 03 ]

Расчёт долга и неустойки

[ 04 ]

Претензия и детализация

[ 05 ]

Иск и обеспечительные меры

[ 06 ]

Заседания в арбитраже

[ 07 ]

Исполнение решения

Три формата взыскания с Ozon

Консультация и претензия

Разбираем документы, считаем долг, готовим претензию с расчётом неустойки и процентов.

Результат для клиента Претензия с суммой и сроком ответа — 2 рабочих дня

Ведение дела в первой инстанции

Готовим иск, просим обеспечительные меры и ведём все заседания до решения.

Результат для клиента Решение суда и исполнительный лист

Взыскание под ключ

Ведём дело от претензии до зачисления денег на ваш счёт в банке, без скрытых доплат и расходов.

Результат для клиента Дело под ключ — от 75 000 ₽, сумма в договоре

Взыскали с Ozon в Москве

Сроки и оплата взыскания с Ozon

2 дня на претензию

Столько нужно, чтобы подготовить претензию с расчётом долга и неустойки после получения документов.

5 дней на иск и обеспечительные

Срок на составление иска и заявления об аресте счетов ответчика, если известны реквизиты. Подаём иск вместе с ходатайством об обеспечительных мерах, чтобы счета маркетплейса не опустели до решения.

75 000 ₽ ведение дела в первой инстанции

В цену входят претензия, расчёт, иск, обеспечительные меры и все заседания. Точную сумму зафиксируем в договоре после разбора документов, который проведём совместно с вами.

3 этапа оплата по частям

Платите за претензию, суд и исполнение отдельно. Стоимость не растёт по ходу дела, все расходы согласуем заранее и фиксируем в договоре.

Цифры взяты из дел по взысканию задолженности с маркетплейса и других арбитражных споров: 2,2 млн ₽ за 63 дня, 1,64 млн ₽ за 89 дней, 960 000 ₽ за 81 день.

Как идёт взыскание с Ozon

Взыскиваем долг с Ozon через арбитражный суд Москвы. Цена — от 75 000 ₽, точная сумма — в договоре после разбора документов. Оплата по этапам: претензия, суд, исполнение. Первая консультация бесплатно: разбираем документы и называем цену и срок.

Четверо идут из переговорной с папками
#01

Разбор документов

Проверяем договор с маркетплейсом, УПД, накладные, отчёты о реализации и переписку с поддержкой по спорным поставкам.

#02

Расчёт и претензия

Считаем долг, неустойку и проценты, направляем претензию с требованием оплаты и фиксируем срок ответа, приложив акт сверки расчётов.

#03

Иск в арбитраж

Готовим иск в Арбитражный суд столицы, заявляем обеспечительные меры при наличии счетов у ответчика, опираясь на акт сверки.

#04

Заседания и решение

Представляем ваши интересы во всех заседаниях, уточняем сумму требований до вынесения решения суда.

#05

Исполнение

Получаем исполнительный лист, передаём приставам или в банк ответчика, контролируем поступления и сверяем их с актом сверки.

Ведём взыскание с Ozon в Москве и онлайн

Ведём взыскание задолженности с маркетплейса в Москве и онлайн. Работаем с Арбитражным судом города Москвы, если по договору подсудность там, или по месту вашей компании. Встречи в офисе и по видеосвязи, документы принимаем электронно.

Города работы:

  • Москва переговоры и заседания
  • Сочи офис и встречи
  • Санкт-Петербург выездная работа
  • Оренбург дела и партнёры
  • Вся Россия дистанционно и с выездом

Ответы на вопросы о взыскании долгов с Ozon

Площадка не перечислила деньги за поставленный товар — с чего вы начнёте и какие документы нужны?

Начнём с бесплатного разбора документов. Нужны договор с маркетплейсом со всеми приложениями, УПД и накладные, отчёты о реализации, переписка с поддержкой и выписка по счёту. Проверим условие о подсудности и третейскую оговорку: от этого зависит, пойдёт ли спор в Арбитражный суд или по месту вашей компании. Сверим отчёты площадки с вашими данными: расхождения по возвратам, комиссиям, логистике и хранению зафиксируем отдельно. На встрече назовём точную цену и срок. Ведение дела в арбитражном суде первой инстанции — от 75 000 ₽, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов. Записаться на консультацию можно в блоке заявки.

Как сверить отчёты маркетплейса о продажах?

Возьмём ваши УПД и накладные по каждой отгрузке и сопоставим с отчётами маркетплейса о реализации. Личный кабинет продавца покажет, сколько удержали за комиссии, логистику и хранение и сколько не перечислили. Возвраты проверим отдельно: если товар вернулся, а деньги не поступили, это тоже долг. Расхождения соберём в таблицу с суммами и датами, и в иск попадёт только подтверждённая сумма. Неустойку по договору и проценты посчитаем на дату подачи и уточним в процессе, пока просрочка тянется. Если в кабинете видно списание, запросим у площадки расшифровку начислений и платежей и приложим её к претензии, в которой укажем задолженность. Первый результат — расчёт долга — получите через 3 рабочих дня после передачи документов.

Можно ли взыскать неустойку?

Да, если договор с маркетплейсом предусматривает неустойку за просрочку оплаты. Неустойку рассчитываем на дату подачи иска и уточняем в процессе, пока просрочка продолжается. Проценты по статье 395 ГК РФ начисляем на сумму долга за каждый день. Суд взыщет неустойку и проценты вместе с основным долгом. Если неустойка явно несоразмерна, суд может её снизить, но мы обоснуем размер. В иске укажем обе суммы и приложим расчёт. Контролируем поступления до фактического возврата денег. Первую консультацию проводим бесплатно: разберём документы, назовём точную цену и срок и оценим задолженность.

Куда подавать иск?

По общему правилу иск подают по адресу ответчика. Маркетплейс зарегистрирован в столице, поэтому спор идёт в Арбитражный суд города Москвы. Но сначала проверим договор поставки: условие о подсудности или третейская оговорка могут изменить адрес суда, и тогда взыскание задолженности по договору цессии станет отдельным шагом. Если стороны согласовали конкретный суд или третейскую процедуру, пойдём по этому пути. Если нет — готовим иск в столичный арбитраж. Госпошлина зависит от суммы иска: при 1 000 000 ₽ это 55 000 ₽. Оплата по этапам: досудебный порядок, суд, исполнение. Точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов и не растёт по ходу дела.

Что делать, если маркетплейс удержал комиссии и логистику, с которыми я не согласен?

Запросим у маркетплейса расшифровку начислений и платежей по каждой отгрузке. Сверим удержания с договором и тарифами: если комиссия или логистика списаны сверх согласованного, это неправомерное удержание. Соберём расхождения в отдельный расчёт и включим в претензию до подачи иска. Если Ozon не вернёт деньги добровольно, подадим иск в арбитражный суд Москвы. В иске потребуем вернуть неосновательно удержанное и проценты по статье 395 ГК РФ. Одновременно с иском заявим обеспечительные меры, если знаем счета ответчика: арест снизит риск того, что к решению суда задолженность уйдёт. Ведение дела в первой инстанции — от 75 000 ₽, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов. Запишитесь на бесплатную консультацию: разберём документы и назовём точную цену и срок.

Папки стоят ребром на полке рядом с лампой. Тема кадра: взыскание задолженности с Ozon в Москве.

Взыщем долг с Ozon за 30 дней — запишитесь

Запишитесь на бесплатную консультацию: разберём документы и назовём точную цену и срок. Юрист объяснит, как взыскать задолженность с маркетплейсом в Москве.

Направления работы: полные формулировки

  • Претензия и расчёт долга для маркетплейса — Начинаем с документов: договор с Ozon, УПД, накладные, отчёты о реализации. Сверяем каждую поставку и возврат. Считаем подтверждённый долг, неустойку по договору и проценты по статье 395 ГК РФ. Отдельно фиксируем спорные удержания: комиссии, логистику, хранение. Готовим претензию с расчётом и отправляем в Ozon. По закону у компании 30 дней на ответ. Если ответа нет или он отрицательный, переходим к иску. Что у вас на руках: претензия с расчётом и понятная сумма требований.
    • Сверка отчётов Ozon с УПД и накладными
    • Расчёт долга, неустойки и процентов
    • Спорные удержания — отдельным списком
    • Претензия с расчётом и сроком ответа
    • На выходе — подтверждённая сумма иска
  • Иск в Арбитражный суд Москвы к маркетплейсу. — Сначала смотрим договор: есть ли третейская оговорка или условие о суде по месту Ozon. От этого зависит, куда подавать. Если подсудность в Москве, готовим иск в Арбитражный суд города Москвы. Прикладываем УПД, отчёты, переписку и расчёт. Одновременно заявляем обеспечительные меры: арест счетов снижает риск, что деньги уйдут до решения. Ведём все заседания первой инстанции. Что у вас на руках: иск с доказательствами и представитель в суде.
    • Проверка подсудности и третейской оговорки
    • Иск с расчётом и доказательствами
    • Обеспечительные меры на счета Ozon
    • Все заседания первой инстанции
    • На выходе — решение суда и исполнительный лист
  • Исполнение решения против маркетплейса. — После решения суда получаем исполнительный лист. Дальше два пути: передать лист приставам или сразу в банк, где у Ozon открыт счёт. Второй путь быстрее, если знаем реквизиты. Контролируем поступления и сверяем суммы. Если приставы тянут, подаём жалобу. Что у вас на руках: деньги на счёте или понятный план, как их получить.
    • Исполнительный лист после решения
    • Лист приставам или напрямую в банк
    • Контроль поступлений и сверка сумм
    • Жалоба, если приставы тянут
    • На выходе — фактический возврат денег
  • Спор с Ozon по удержаниям и комиссиям — В личном кабинете видно, что Ozon списал деньги, но непонятно за что. Запрашиваем расшифровку начислений и платежей. Сверяем каждое удержание с договором и тарифами. Если комиссия или логистика списаны сверх договора, включаем их в иск вместе с неустойкой. Оспариваем штрафы, которые Ozon начислил в одностороннем порядке. Что у вас на руках: разбор удержаний и сумма, которую можно вернуть.
    • Запрос расшифровки начислений у Ozon
    • Сверка удержаний с договором и тарифами
    • Незаконные списания — в иск
    • Оспаривание штрафов и логистики
    • На выходе — возврат удержанных сумм

Практика: полные описания дел

  • Довели решение на 2,2 млн ₽ до реальных денег — 2,2 млн ₽ поступили за 63 дня. Исполнительное производство было возбуждено, но запросы уходили формально. Должник продолжал вести бизнес через своё ИП. Нашли счета ИП должника и договоры с его покупателями. Подали приставу ходатайство об аресте этих счетов и обращении взыскания на деньги от покупателей. За 63 дня на счёт клиента поступили 2,2 млн ₽. Производство окончили фактическим исполнением.
    • Решение суда и исполнительный лист
    • Поиск счетов ИП должника
    • Договоры должника с покупателями
    • Ходатайство приставу о конкретных действиях
    • Окончание производства исполнением
  • Довели реорганизацию до конца при споре на 1,8 млн ₽ — Слияние завершено за 127 дней. Кредитор воспользовался правом требовать досрочного исполнения и заявил о 1,8 млн ₽. Денег на разовую выплату не было, а суд мог приостановить регистрацию. Показали, что обеспечение долга не ухудшается после слияния, и предложили поручительство новой компании. Заключили с кредитором соглашение о графике выплат. Кредитор отозвал возражения, реорганизация зарегистрирована за 127 дней.
    • Расчёт обеспечения после слияния
    • Поручительство новой компании
    • Соглашение о графике выплат
    • Отзыв возражений кредитора
    • Регистрация реорганизации в срок
  • Вернули 1,3 млн ₽, занятые родственнику — 1,3 млн ₽ вернули за 96 дней. Расписка была, но срок возврата в ней не указан. Должник говорил, что деньги были подарком. Направили письменное требование о возврате: для займа без срока это запускает тридцать дней на оплату. Переписку, где должник обещал отдать, приложили к иску. Должник признал долг на первом заседании и подписал мировое соглашение. За 96 дней 1,3 млн ₽ вернулись по графику.
    • Расписка без срока возврата
    • Требование о возврате с датой вручения
    • Переписка с обещаниями вернуть деньги
    • Иск с расчётом процентов
    • Мировое соглашение с графиком платежей
  • Взыскали заём и проценты: 1,64 млн ₽ — 1,64 млн ₽ присудили за 89 дней. Договор займа предусматривал проценты, но платежи шли нерегулярно. Должник считал, что уже всё вернул. Разнесли каждый платёж по датам: сначала на проценты, потом на основной долг, как сказано в законе. Показали остаток и проценты за просрочку в иске. За 89 дней суд взыскал 1,64 млн ₽ по нашему расчёту. Расчёт должника суд отклонил.
    • Договор займа и график платежей
    • Разнесение платежей по датам и очередности
    • Проценты за пользование и за просрочку
    • Иск с понятным расчётом остатка
    • Решение суда на 1,64 млн ₽
  • Взыскали с арендатора 960 000 ₽ долга по аренде — 960 000 ₽ вернули за 81 день. Договор аренды был зарегистрирован, арендатор платил с перерывами и ссылался на плохие продажи. Долг дошёл до 960 000 ₽. Направили претензию с требованием оплаты и предупреждением о расторжении. Арендатор предложил график, мы зафиксировали его в соглашении с условием о досрочном взыскании. За 81 день долг 960 000 ₽ погашен по графику. Арендатор остался, платежи идут вовремя.
    • Договор аренды и расчёт долга
    • Претензия с предупреждением о расторжении
    • Соглашение о графике погашения
    • Условие о досрочном взыскании при просрочке
    • Погашение долга без суда
  • Закрыли взаимные долги на 1,88 млн ₽ зачётом — Зачёт на 1,88 млн ₽ за 45 дней. Клиент поставлял товар, а партнёр оказывал ему транспортные услуги. Обе стороны имели долги друг перед другом, расчёты остановились. Сверили все документы по обоим договорам и подготовили заявление о зачёте встречных требований на 1,88 млн ₽. Партнёру направили расчёт разницы. За 45 дней зачёт оформили, разницу партнёр оплатил. Спор не дошёл до суда.
    • Сверка по двум встречным договорам
    • Расчёт встречных требований
    • Заявление о зачёте на 1,88 млн ₽
    • Расчёт разницы для оплаты
    • Возобновление работы с партнёром
  • Вернули аванс 2,45 млн ₽ за непоставленный товар — 2,45 млн ₽ вернули за 104 дня. Аванс был перечислен по счёту, срок поставки истёк. Поставщик то обещал отгрузку, то просил ещё подождать. Направили уведомление об отказе от договора и требование вернуть аванс с процентами. После отказа подали иск в арбитражный суд с ходатайством об аресте счетов. За 104 дня суд взыскал аванс 2,45 млн ₽ и проценты. Деньги списали с арестованных счетов.
    • Счёт и платёжка на аванс
    • Сроки поставки по договору
    • Уведомление об отказе от договора
    • Иск с арестом счетов поставщика
    • Возврат аванса с процентами

До разговора с юристом: полные формулировки

  • Сверьте отчёты продавца с отгрузками. — Просьба об отсрочке или рассрочке для суда — признание долга: по статье 203 Гражданского кодекса срок исковой давности после неё начинается заново. А частичная оплата сама по себе весь долг не признаёт, так разъяснил Верховный суд в постановлении Пленума № 43.
    • Акт сверки прерывает давность, только если его подписал уполномоченный человек, а не бухгалтер без доверенности.
    • Даже после истечения давности письменное «долг признаём» запускает её заново: статья 206 Гражданского кодекса.
    • Между компаниями иск можно подать через 30 календарных дней после претензии, если договор не ставит другой срок.
    • В ответе пишите «претензию получили, проверяем» — без сумм, сроков оплаты и извинений.
  • Проверьте договор на подсудность — Срок начинается на следующий день после получения письма, а не с даты в его шапке: статья 191 Гражданского кодекса. Письмо, которое вы не забрали и оно вернулось отправителю, суд считает полученным — пункт 67 постановления Пленума Верховного суда № 25.
    • Последний день пришёлся на выходной — срок переносится на ближайший рабочий день (статья 193 Гражданского кодекса).
    • Действовать можно до 24:00 последнего дня: письмо, сданное на почту этим вечером, отправлено в срок (статья 194).
    • Возражения на судебный приказ — 10 дней с получения копии, и приказ отменяют без доказательств (статьи 128–129 ГПК).
    • Месяц на апелляцию идёт с даты мотивированного решения, а не с оглашения в зале: уточните её в канцелярии суда.
  • Соберите переписку с поддержкой — Письмо по электронной почте суд считает надлежащим сообщением, если договор не запрещает такой канал: это пункт 65 постановления Пленума Верховного суда № 25. Слабое место не канал, а форма: скриншот легко оспорить, исходный файл — нет.
    • Сотрудник писал с личного номера — это всё равно слова компании, если видно, что он действовал от её имени (статья 182 ГК).
    • Запись разговора, где вы участвовали сами, допустима; суду назовите дату, участников и условия записи (статья 77 ГПК).
    • Если чат могут удалить, нотариус оформит протокол осмотра переписки или сайта — такой документ оспорить сложно.
    • Штатный экспорт Telegram и WhatsApp сохраняет даты и вложения: сделайте его до того, как вторая сторона почистит чат.

Вопросы и ответы: полные формулировки

  • Площадка не перечислила деньги за поставленный товар — с чего вы начнёте и какие документы нужны? — Начнём с бесплатного разбора документов. Нужны договор с маркетплейсом со всеми приложениями, УПД и накладные, отчёты о реализации, переписка с поддержкой и выписка по счёту. Проверим условие о подсудности и третейскую оговорку: от этого зависит, пойдёт ли спор в Арбитражный суд или по месту вашей компании. Сверим отчёты площадки с вашими данными: расхождения по возвратам, комиссиям, логистике и хранению зафиксируем отдельно. На встрече назовём точную цену и срок. Ведение дела в арбитражном суде первой инстанции — от 75 000 ₽, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов. Записаться на консультацию можно в блоке заявки.
  • Как сверить отчёты маркетплейса о продажах? — Возьмём ваши УПД и накладные по каждой отгрузке и сопоставим с отчётами маркетплейса о реализации. Личный кабинет продавца покажет, сколько удержали за комиссии, логистику и хранение и сколько не перечислили. Возвраты проверим отдельно: если товар вернулся, а деньги не поступили, это тоже долг. Расхождения соберём в таблицу с суммами и датами, и в иск попадёт только подтверждённая сумма. Неустойку по договору и проценты посчитаем на дату подачи и уточним в процессе, пока просрочка тянется. Если в кабинете видно списание, запросим у площадки расшифровку начислений и платежей и приложим её к претензии, в которой укажем задолженность. Первый результат — расчёт долга — получите через 3 рабочих дня после передачи документов.
  • Можно ли взыскать неустойку? — Да, если договор с маркетплейсом предусматривает неустойку за просрочку оплаты. Неустойку рассчитываем на дату подачи иска и уточняем в процессе, пока просрочка продолжается. Проценты по статье 395 ГК РФ начисляем на сумму долга за каждый день. Суд взыщет неустойку и проценты вместе с основным долгом. Если неустойка явно несоразмерна, суд может её снизить, но мы обоснуем размер. В иске укажем обе суммы и приложим расчёт. Контролируем поступления до фактического возврата денег. Первую консультацию проводим бесплатно: разберём документы, назовём точную цену и срок и оценим задолженность.
  • Куда подавать иск? — По общему правилу иск подают по адресу ответчика. Маркетплейс зарегистрирован в столице, поэтому спор идёт в Арбитражный суд города Москвы. Но сначала проверим договор поставки: условие о подсудности или третейская оговорка могут изменить адрес суда, и тогда взыскание задолженности по договору цессии станет отдельным шагом. Если стороны согласовали конкретный суд или третейскую процедуру, пойдём по этому пути. Если нет — готовим иск в столичный арбитраж. Госпошлина зависит от суммы иска: при 1 000 000 ₽ это 55 000 ₽. Оплата по этапам: досудебный порядок, суд, исполнение. Точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов и не растёт по ходу дела.
  • Что делать, если маркетплейс удержал комиссии и логистику, с которыми я не согласен? — Запросим у маркетплейса расшифровку начислений и платежей по каждой отгрузке. Сверим удержания с договором и тарифами: если комиссия или логистика списаны сверх согласованного, это неправомерное удержание. Соберём расхождения в отдельный расчёт и включим в претензию до подачи иска. Если Ozon не вернёт деньги добровольно, подадим иск в арбитражный суд Москвы. В иске потребуем вернуть неосновательно удержанное и проценты по статье 395 ГК РФ. Одновременно с иском заявим обеспечительные меры, если знаем счета ответчика: арест снизит риск того, что к решению суда задолженность уйдёт. Ведение дела в первой инстанции — от 75 000 ₽, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов. Запишитесь на бесплатную консультацию: разберём документы и назовём точную цену и срок.

Оценим шансы взыскать долг за минуту

  • Почему маркетплейс не перечислил вам деньги?
  • Какая сумма долга без процентов?
  • Что есть на руках?
  • Что вы уже предприняли?
  • Товар поставлен, денег нет
  • Услуги оказаны, акт не оплачен
  • Удержали комиссии и логистику
  • Товар вернули, деньги не вернули
  • До 500 000 ₽
  • От 500 000 до 2 200 000 ₽
  • Больше 2 200 000 ₽
  • Ещё считаю по отчётам
  • Договор с маркетплейсом и УПД
  • Отчёты о реализации
  • Переписка с поддержкой
  • Только личный кабинет
  • Только звонил в поддержку
  • Отправил претензию
  • Подал иск в арбитраж
  • Получил исполнительный лист
  • Соберите УПД и накладные по каждой поставке. Подготовим претензию с расчётом долга и неустойки — маркетплейс ответит в течение 30 дней.
  • Претензия за 2 рабочих дня
  • Проверьте акты и счета. Если услуги приняты без замечаний, подадим иск о взыскании долга и процентов в Арбитражный суд Москвы.
  • Иск за 5 рабочих дней
  • Запросите у маркетплейса расшифровку удержаний. Сверим с договором: если комиссии списаны незаконно, включим их в иск вместе с неустойкой.
  • Запрос и расчёт за 3 рабочих дня
  • Сверьте возвраты с отчётами. Если товар вернулся, а деньги нет, потребуем оплату и проценты по статье 395 ГК РФ через суд.
  • Иск за 5 рабочих дней