+7 982 739-16-18
Четверо стоят у окна и обсуждают срок ответа. Тема кадра: юридическая помощь физическим лицам.

Юридическая помощь физическим лицам: с чего начать

Ведение личного дела юристом — от 16 000 ₽: разбор документов, позиция, иск и представительство. Оплата по этапам, первая консультация бесплатно.

Смотреть услуги

Цена

Ведение дела — от 16 000 ₽

Первый шаг

Разбор документов — бесплатно

Дело ведёт юрист по договору

План на руках до оплаты

  1. [ 01 ]

    Сначала

    Вы получили претензию на 1 200 000 ₽ или сами ждёте возврата долга по расписке. Документы лежат в папке: переписка, чеки, черновик договора. Непонятно, что из этого пригодится в суде, а что придётся запрашивать. Срок ответа на претензию — 30 дней, и он уже идёт.

  2. [ 02 ]

    Потом

    Обычно человек ищет образец иска в интернете, правит его под себя и подаёт в суд. Судья возвращает документ из-за неверной подсудности или нехватки доказательств. Время уходит, пошлина остаётся уплаченной, а вторая сторона за это время успевает вывести активы или заявить встречный иск, поэтому без юридической помощи не обойтись.

  3. [ 03 ]

    В итоге

    С нами вы сначала приносите документы на бесплатный разбор. Юрист раскладывает их по хронологии и говорит, чего не хватает. Вы получаете письменный план: какие бумаги запросить, что готовим и в каком порядке. Дальше решаете, передавать дело или остановиться. Цена и срок фиксируются в договоре до старта.

Что сделать самому по долгу сейчас

Эти три действия ничего не стоят и занимают вечер. С готовой папкой и списком дат разбор документов на бесплатной консультации пройдёт быстрее, и вы сразу услышите цену и срок, когда действуете как физическим лицам.

Взыскание долга по расписке: берём в работу

Долг по расписке: с чем приходят

Юридическая компания объясняет клиенту запись в блокноте у окна

Долг по расписке не возвращают

Заняли знакомому 1 200 000 ₽ под расписку, а срок прошёл. Он перестал отвечать на звонки. Разберём расписку и переписку, подготовим претензию и иск, и физическим лицам окажем поддержку в суде.

Магазин отказывает в возврате

Купили диван за 1 200 000 ₽, а он сломался через месяц. Продавец говорит, что это не гарантийный случай. Поможем с экспертизой и требованием вернуть деньги.

Бывший супруг не платит алименты

По решению суда он должен перечислять 25% дохода, но платит раз в полгода. Подготовим заявление о взыскании задолженности и неустойки.

Увольняют без объяснения причин

Работодатель просит подписать заявление по собственному желанию, хотя сокращает должность, и лицам нужно проверить документы. Проверим документы и восстановим срок для обращения в суд.

Семь шагов по долгу: от расписки до взыскания

Вы описываете ситуацию

Адвокат задаёт уточняющие вопросы физическому лицу и сам раскладывает документы по хронологии — юридическая подготовка от вас не требуется.

Получаете письменный план

Переговорная после встречи: стулья и закрытые папки
[ 01 ]

Факты и документы у физического лица

[ 02 ]

Правовая оценка физического лица

[ 03 ]

Письменный план

[ 04 ]

Претензия или иск

[ 05 ]

Суд и заседания

[ 06 ]

Решение суда

[ 07 ]

Получение результата

Три формата работы по делу физлица

Консультация и отдельная задача

Разбираем документы, называем цену и срок. Дальше вы решаете, нужна ли юридическая помощь или достаточно консультации.

Результат для клиента Понятная оценка рисков и следующий практический шаг

Ведение дела юристом

Юрист готовит документы, участвует в заседаниях. Вы получаете копии поданных бумаг с отметкой суда.

Результат для клиента Дело ведёт юрист по договору, оплата по этапам

Сопровождение под ключ

Берём на себя всё: от сбора документов до получения денег. Стоимость фиксируем в договоре.

Результат для клиента Дело под ключ — от 16 000 ₽, сумма в договоре

Дела о долге: суммы и сроки

Сроки работы по делу в цифрах

3 дня до первого результата

Столько нужно, чтобы подготовить письменную позицию или претензию после разбора документов.

5 дней на отзыв по иску

Если получили повестку, за 5 рабочих дней готовим отзыв и список доказательств к заседанию.

8 из 10 личных дел без суда

Восемь из десяти личных дел решаем претензией или переговорами — это дешевле и быстрее суда.

5 дней на разбор договора

Проверяем проект договора за 2 рабочих дня и отмечаем пункты, которые меняют ответственность.

В подсчёт вошли личные дела за последний год: споры по распискам, возврат товаров, алименты, трудовые конфликты, и лицам мы помогаем в подобных ситуациях. Суммы и сроки — из закрытых дел компании.

Как ведём дело о долге по расписке

Сроки по делу зависят от суда и поведения второй стороны. Календарь этапов согласуем до старта и корректируем по ходу. При встречном иске или экспертизе новый этап и его стоимость согласуем по физическим лицам до начала работы.

Юрист показывает планшет двум клиентам на террасе
#01

Старт и диагностика

Вы описываете ситуацию, юрист задаёт вопросы и раскладывает документы по хронологии, чтобы увидеть картину целиком и понять, кто здесь истец.

#02

Письменный план

После разбора документов вы получаете план: какие бумаги нужны, что готовим и в каком порядке действуем.

#03

Оформление бумаг

Готовим претензию или иск, собираем доказательства, согласовываем с вами каждый шаг, чтобы вы контролировали процесс как истец.

#04

Суд и заседания

Юрист участвует в заседаниях, вы получаете копии поданных бумаг с отметкой суда, чтобы быть в курсе каждого шага.

#05

Результат и документы

После решения суда помогаем получить деньги или исполнение, отдаём все документы, чтобы вы могли действовать сами.

Ведём дела о долге: офис, выезд, онлайн

Личные дела ведём в Москве и Оренбурге, выезжаем в суды по месту нахождения ответчика. Первая консультация бесплатно: разбираем документы и называем цену и срок. На первой консультации вы получите перечень необходимых документов и пошаговый план действий по вашему делу, а юридическую помощь окажем на каждом этапе.

Города работы:

  • Москва переговоры и заседания
  • Сочи офис и встречи
  • Санкт-Петербург выездная работа
  • Оренбург дела и партнёры
  • Вся Россия дистанционно и с выездом

Ответы на вопросы о личных делах и цене

С какими личными делами вы работаете и что нужно для первой встречи?

Берём споры о долгах, защите прав потребителей, разделе имущества, наследстве, трудовые и жилищные дела. На первую встречу принесите всё, что есть: договоры, расписки, переписку, квитанции, письма из госорганов, чтобы получить юридическую помощь. Юрист задаст уточняющие вопросы и сам разложит документы по хронологии. Юридическая подготовка от вас не требуется. Встреча бесплатная, длится около часа. После неё вы поймёте, есть ли перспектива у дела и что делать дальше.

Что я получу после разбора документов до подписания договора?

После разбора вы получите письменный план: какие документы нужны, что готовим и в каком порядке. В плане будет указано, какие бумаги запросить у второй стороны, в госоргане или у нотариуса, и кто этим занимается — вы или юрист, оказывающий юридическую помощь. С этим планом можно решить, передавать дело или остановиться. План составляем бесплатно в рамках первой консультации. Если документов не хватает, это не блокирует работу: мы распишем, как их получить. Вы не платите за то, что ещё не начали.

Кто будет вести моё дело?

Дело ведёт юрист, указанный в договоре. Он готовит документы и участвует в заседаниях. Вы получаете копии всех поданных бумаг с отметкой суда. После каждого заседания юрист сообщает результат и следующий шаг. Если вторая сторона заявляет встречный иск или суд назначает экспертизу, новый этап и его стоимость согласуем с вами до начала работы, чтобы вы могли получить юридическую помощь без неожиданных расходов. Вы всегда знаете, что происходит и сколько это стоит. Связаться с юристом можно по телефону или почте.

Какова цена?

Цена складывается из объёма работы: разбор документов, подготовка позиции, претензия или иск, представительство в суде. Стартовая цена — от 16 000 ₽. Точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов и не растёт по ходу дела. Можно платить по этапам: отдельно за подготовку, отдельно за суд. Если дело решается без суда, вы не платите за заседания, которых не будет. Все суммы прописаны в договоре до начала работы.

Что делать, если части документов у меня нет или они у второй стороны?

Если документов не хватает, в плане указываем, что запросить у второй стороны, в госоргане или у нотариуса, и кто этим занимается — вы или юрист, оказывающий юридическую помощь, а физические лица получают поддержку. Например, выписку из ЕГРН или копию договора можно получить через суд. Мы подготовим запросы и направим их. Вы не остаётесь один на один с проблемой. Отсутствие бумаг не мешает начать: главное — описать ситуацию и принести то, что есть. Юрист подскажет, какие документы нужны в первую очередь.

Трое разбирают коробку с первичными документами. Тема кадра: юридическая помощь физическим лицам.

Запишитесь: назовём цену и срок по делу

Запишитесь на бесплатную консультацию: мы изучим ваши документы и назовём цену и срок работы. Точная сумма фиксируется в договоре после разбора бумаг и согласования условий.

Направления работы: полные формулировки

  • Взыскание долга по расписке или договору — Начинаем с разбора документов: смотрим расписку, договор, чеки и переписку. Проверяем срок исковой давности и подсудность. Готовим претензию с расчётом долга и процентов. Если вторая сторона не платит, подаём иск и ведём дело в суде. Вы получаете копии поданных бумаг с отметкой суда. После решения берём исполнительный лист и передаём приставам. Цена — от 16 000 ₽, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов.
    • Разбор расписки, договора и переписки
    • Проверка срока исковой давности
    • Претензия и расчёт долга
    • Иск и представительство в суде
    • Получение исполнительного листа
  • Защита от иска или претензии — Вы получили претензию или иск и не знаете, что отвечать. Юрист читает документы второй стороны, проверяет расчёт и сроки. Готовим отзыв с возражениями и списком доказательств. Если нужно, заявляем встречный иск или ходатайство об экспертизе. Вы получаете копии поданных бумаг с отметкой суда. Новый этап и его стоимость согласуем до начала работы. Цена — от 16 000 ₽, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов.
    • Разбор претензии или иска
    • Проверка расчёта второй стороны
    • Отзыв и возражения
    • Представительство в заседаниях
    • Согласование нового этапа до старта
  • Проверка и расторжение договора — Приносите проект договора до подписания. Юрист читает пункты об ответственности, сроках и оплате. Отмечает места, которые меняют ваши обязанности, и объясняет каждый простыми словами. Вы получаете письменные замечания и предложения правок. Если договор уже подписан и нарушен, готовим претензию о расторжении и возврате денег. Цена — от 16 000 ₽, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов.
    • Разбор проекта договора
    • Поиск опасных пунктов
    • Письменные замечания
    • Претензия о расторжении
  • Спор о недвижимости или наследстве — Спор о доле, наследстве или сделке с квартирой начинаем с документов: выписка, договор, свидетельства. Юрист проверяет, кто собственник и какие права зарегистрированы. Готовим претензию или иск, собираем доказательства. В суде представляем ваши интересы и получаем копии поданных бумаг с отметкой. Если дело решается без суда, предлагаем переговоры или мировое соглашение. Цена — от 16 000 ₽, точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов.
    • Разбор выписки и документов
    • Проверка сделки и долей
    • Претензия или иск
    • Представительство в суде
    • Переговоры и мировое соглашение

Практика: полные описания дел

  • Вернули 12,4 млн ₽ по спору поставки — 12,4 млн ₽ закрыли графиком за 46 дней. Склад принял партию по накладным, а 12,4 млн ₽ не платили четыре месяца. На руках были акт и письма с просьбой отсрочки. Срок ответа на претензию истекал меньше чем через две недели. Сверили акт с пунктом договора о сроке оплаты, собрали письма с признанием объёма и посчитали неустойку от даты акта. Этот расчёт вложили в претензию вместе с датой вручения. За 46 дней подписали график на 12,4 млн ₽. Долг стал датами платежей, а не обещаниями в переписке.
    • Акт и накладные, которыми поставка была закрыта
    • Письма покупателя с признанием объёма отгрузки
    • Расчёт неустойки от даты акта, а не от обещаний
    • Претензия с отметкой о вручении и сроком ответа
    • График на 12,4 млн ₽, подписанный за 46 дней
  • Сняли риск штрафа на 3,1 млн ₽ — Претензию на 3,1 млн ₽ сняли за 18 дней. Проверяющие выставили 3,1 млн ₽ по методике, которая не сходилась с первичными документами. Касса такой платёж не выдерживала, на возражения оставалось 18 дней. Методику разложили по строкам и напротив каждой положили накладную, платёжку или акт. Где цифра не подтверждалась, возражение ссылалось на этот документ. За 18 дней спорные строки потеряли опору. Требование на 3,1 млн ₽ не ушло во взыскание.
    • Методика штрафа, разложенная по строкам расчёта
    • Накладные и платёжки напротив каждой спорной строки
    • Возражения со ссылкой на документ, а не на эмоцию
    • Срок в 18 дней, в который возражения успели подать
    • Снятие требования на 3,1 млн ₽ до взыскания
  • Вернули дебиторку 5,2 млн ₽ за 24 дня — 5,2 млн ₽ вернули в оборот за 24 дня. В акте сверки стояли 5,2 млн ₽, должник отвечал, что вопрос «на согласовании». Счета и договор долг подтверждали, претензии с датой вручения не было. Счета, акт и переписку собрали в одну папку. В претензии назвали сумму, основание и срок оплаты. Ответ «согласуем» разобрали отдельно: он не отменяет начисленный долг. За 24 дня 5,2 млн ₽ пришли в оборот. Иск не понадобился.
    • Акт сверки, где уже стояли 5,2 млн ₽
    • Счета и договор как основание начисления
    • Ответы должника со словами про согласование
    • Претензия с суммой, основанием и датой вручения
    • Платёж, который пришёл без иска за 24 дня
  • За квартал абонемента вернули 2,6 млн ₽ долгов — 2,6 млн ₽ вернули за 90 дней. Двенадцать покупателей задерживали оплату, менеджеры напоминали звонками, официальных претензий не было. Разобрали долги по срокам, направили претензии с расчётом процентов, по двум должникам подали иски. За 90 дней вернули 2,6 млн ₽. Претензии стали стандартом для отдела продаж.
    • Реестр просроченных долгов покупателей
    • Претензии с расчётом процентов
    • Иски по двум должникам
    • Регламент претензионной работы для продаж
    • Возврат 2,6 млн ₽ за квартал
  • Заменили штатного юриста абонентским обслуживанием — Переход на абонемент за 60 дней. Один юрист не успевал с договорами и проигрывал дела, где нужен опыт арбитража. Расходы на его зарплату были выше абонемента. Приняли дела у штатного юриста, составили реестр договоров и судов. Настроили порядок заявок от отделов и сроки ответа. За 60 дней компания перешла на абонентское обслуживание. Расходы на юридическую функцию снизились.
    • Приём дел у штатного юриста
    • Реестр договоров и судебных дел
    • Порядок заявок от отделов
    • Сроки ответа по каждому типу задач
    • Снижение расходов на юридическую функцию
  • Взыскали 1,2 млн ₽ компенсации за товарный знак — 1,2 млн ₽ компенсации за 139 дней. Знак был зарегистрирован, но конкурент использовал сходное обозначение на упаковке и в рекламе. Продажи клиента в регионе упали. Зафиксировали покупку товара конкурента и рекламу нотариально. Направили претензию, после отказа подали иск о запрете использования и компенсации. За 139 дней суд запретил конкуренту использовать обозначение и взыскал 1,2 млн ₽ компенсации.
    • Свидетельство на товарный знак
    • Нотариальная фиксация продаж конкурента
    • Претензия о прекращении нарушения
    • Иск о запрете и компенсации
    • Решение суда в пользу правообладателя
  • Дарение доли не оспорили, долг 1,56 млн ₽ списан — Сделка устояла, долг списан за 228 дней. Дарение доли в квартире прошло за два года до заявления, когда просрочки по кредитам ещё не было. Долг перед банками составлял 1,56 млн ₽. Собрали выписки, которые показали: на дату дарения клиент платил кредиты вовремя и признаков неплатёжеспособности не было. Позицию передали управляющему до его анализа сделок. Управляющий не нашёл оснований оспаривать дарение. За 228 дней долг 1,56 млн ₽ списан, доля осталась у дочери.
    • Договор дарения доли и дата регистрации
    • Выписки о платежах по кредитам на ту дату
    • Расчёт отсутствия признаков неплатёжеспособности
    • Позиция для управляющего до анализа сделок
    • Завершение без оспаривания дарения

До разговора с юристом: полные формулировки

  • Соберите все документы по делу — Просьба об отсрочке или рассрочке для суда — признание долга: по статье 203 Гражданского кодекса срок исковой давности после неё начинается заново. А частичная оплата сама по себе весь долг не признаёт, так разъяснил Верховный суд в постановлении Пленума № 43.
    • Акт сверки прерывает давность, только если его подписал уполномоченный человек, а не бухгалтер без доверенности.
    • Даже после истечения давности письменное «долг признаём» запускает её заново: статья 206 Гражданского кодекса.
    • Между компаниями иск можно подать через 30 календарных дней после претензии, если договор не ставит другой срок.
    • В ответе пишите «претензию получили, проверяем» — без сумм, сроков оплаты и извинений.
  • Запишите даты и суммы из документов — Срок начинается на следующий день после получения письма, а не с даты в его шапке: статья 191 Гражданского кодекса. Письмо, которое вы не забрали и оно вернулось отправителю, суд считает полученным — пункт 67 постановления Пленума Верховного суда № 25.
    • Последний день пришёлся на выходной — срок переносится на ближайший рабочий день (статья 193 Гражданского кодекса).
    • Действовать можно до 24:00 последнего дня: письмо, сданное на почту этим вечером, отправлено в срок (статья 194).
    • Возражения на судебный приказ — 10 дней с получения копии, и приказ отменяют без доказательств (статьи 128–129 ГПК).
    • Месяц на апелляцию идёт с даты мотивированного решения, а не с оглашения в зале: уточните её в канцелярии суда.
  • Опишите ситуацию — Письмо по электронной почте суд считает надлежащим сообщением, если договор не запрещает такой канал: это пункт 65 постановления Пленума Верховного суда № 25. Слабое место не канал, а форма: скриншот легко оспорить, исходный файл — нет.
    • Сотрудник писал с личного номера — это всё равно слова компании, если видно, что он действовал от её имени (статья 182 ГК).
    • Запись разговора, где вы участвовали сами, допустима; суду назовите дату, участников и условия записи (статья 77 ГПК).
    • Если чат могут удалить, нотариус оформит протокол осмотра переписки или сайта — такой документ оспорить сложно.
    • Штатный экспорт Telegram и WhatsApp сохраняет даты и вложения: сделайте его до того, как вторая сторона почистит чат.

Вопросы и ответы: полные формулировки

  • С какими личными делами вы работаете и что нужно для первой встречи? — Берём споры о долгах, защите прав потребителей, разделе имущества, наследстве, трудовые и жилищные дела. На первую встречу принесите всё, что есть: договоры, расписки, переписку, квитанции, письма из госорганов, чтобы получить юридическую помощь. Юрист задаст уточняющие вопросы и сам разложит документы по хронологии. Юридическая подготовка от вас не требуется. Встреча бесплатная, длится около часа. После неё вы поймёте, есть ли перспектива у дела и что делать дальше.
  • Что я получу после разбора документов до подписания договора? — После разбора вы получите письменный план: какие документы нужны, что готовим и в каком порядке. В плане будет указано, какие бумаги запросить у второй стороны, в госоргане или у нотариуса, и кто этим занимается — вы или юрист, оказывающий юридическую помощь. С этим планом можно решить, передавать дело или остановиться. План составляем бесплатно в рамках первой консультации. Если документов не хватает, это не блокирует работу: мы распишем, как их получить. Вы не платите за то, что ещё не начали.
  • Кто будет вести моё дело? — Дело ведёт юрист, указанный в договоре. Он готовит документы и участвует в заседаниях. Вы получаете копии всех поданных бумаг с отметкой суда. После каждого заседания юрист сообщает результат и следующий шаг. Если вторая сторона заявляет встречный иск или суд назначает экспертизу, новый этап и его стоимость согласуем с вами до начала работы, чтобы вы могли получить юридическую помощь без неожиданных расходов. Вы всегда знаете, что происходит и сколько это стоит. Связаться с юристом можно по телефону или почте.
  • Какова цена? — Цена складывается из объёма работы: разбор документов, подготовка позиции, претензия или иск, представительство в суде. Стартовая цена — от 16 000 ₽. Точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов и не растёт по ходу дела. Можно платить по этапам: отдельно за подготовку, отдельно за суд. Если дело решается без суда, вы не платите за заседания, которых не будет. Все суммы прописаны в договоре до начала работы.
  • Что делать, если части документов у меня нет или они у второй стороны? — Если документов не хватает, в плане указываем, что запросить у второй стороны, в госоргане или у нотариуса, и кто этим занимается — вы или юрист, оказывающий юридическую помощь, а физические лица получают поддержку. Например, выписку из ЕГРН или копию договора можно получить через суд. Мы подготовим запросы и направим их. Вы не остаётесь один на один с проблемой. Отсутствие бумаг не мешает начать: главное — описать ситуацию и принести то, что есть. Юрист подскажет, какие документы нужны в первую очередь.

Подберите формат ведения дела о долге

  • С чем вы пришли?
  • Сколько времени осталось?
  • Какие документы у вас на руках?
  • Что вы уже сделали?
  • Мне должны деньги
  • Получил претензию или иск
  • Нужно проверить договор
  • Другое личное дело
  • Меньше 10 дней
  • До месяца
  • Срок уже прошёл
  • Срок не указан
  • Договор и чеки
  • Переписка и претензии
  • Иск или повестка
  • Почти ничего нет
  • Ничего
  • Написал претензию
  • Идёт суд
  • Есть решение суда
  • Соберите договор, чеки и переписку о долге. На бесплатной консультации юрист проверит срок исковой давности и предложит претензию или иск.
  • Разбор за 3 рабочих дня
  • Проверьте дату получения претензии или иска. Принесите документы: юрист подготовит ответ или отзыв и назовёт цену до старта.
  • Ответ за 5 рабочих дней
  • Пришлите проект договора. Юрист отметит пункты, которые меняют ответственность и сроки, и объяснит каждый простыми словами.
  • Разбор за 2 рабочих дня
  • Опишите ситуацию своими словами и принесите любые документы. Юрист задаст лицам вопросы и подскажет, что готовить и в каком порядке.
  • План за 3 рабочих дня