+7 982 739-16-18
Папка с актами лежит рядом с чашкой на столе. Тема кадра: защита деловой репутации компании.

Защита деловой репутации компании в суде

От 16 000 ₽: разбор документов, претензия или иск, суд. Оплата по этапам. Первый шаг — бесплатная консультация.

Смотреть услуги

Цена

от 16 000 ₽, фиксируется в договоре

Срок

первый результат за 3 рабочих дня

Чем кончаются споры о репутации

Фиксируем публикацию до того, как

  1. [ 01 ]

    Сначала

    На сайте-отзовике появилась статья: компанию назвали мошенником, а её директора — аферистом. За неделю два контрагента отказались от договоров на 1 200 000 ₽. Клиент приходит с распечаткой и вопросом, что делать дальше: без суда ситуацию не переломить, а в перспективе — сопровождение продажи бизнеса.

  2. [ 02 ]

    Потом

    Защита обычно идёт так: юрист подаёт иск об опровержении, но не фиксирует страницу нотариально. К суду публикацию удаляют, и доказать её содержание нечем. Или требуют удалить статью, а суд говорит, что опровержение и удаление — разные требования. Дело тянется месяцами, а репутационные потери копятся.

  3. [ 03 ]

    В итоге

    Мы начинаем с разбора публикации: что именно опровергаем и чем подтверждаем ложность. До подачи фиксируем страницу протоколом осмотра. Затем претензия, исковое заявление и представительство в арбитражном суде. Вы получаете на руки протокол, претензию и иск с датой заседания.

Что сделать самому по репутации компании

Эти три шага займут около часа. Они помогут юристу быстрее оценить дело и назвать цену. Первая консультация бесплатна: разберём документы и скажем, стоит ли идти в суд.

Что делаем, защищая репутацию компании

С какими публикациями к нам обращаются

Юридическая компания объясняет клиенту запись в блокноте у окна

Конкуренты пишут, что товар опасен

На сайте конкурента появилась статья о браке в вашей партии, и компания столкнулась с падением продаж. Продажи упали на 15% за неделю. Нужно решить: опровергать сведения или удалять публикацию.

Бывший сотрудник рассказал о фирме

В соцсетях и на форумах появились обвинения в невыплате зарплаты. Клиенты задают вопросы, один контрагент приостановил сделку на 1 200 000 ₽, и компания готовит ответные меры.

СМИ опубликовало ложные сведения

Газета написала о штрафе, которого не было. Материал висит в интернете, редакция отказывается удалять. Нужен нотариальный протокол и претензия.

Партнёр распускает слухи о срыве поставок

В деловой переписке и на отраслевой конференции прозвучали обвинения в срыве сроков. Готовим иск об опровержении и удалении информации.

Семь шагов от публикации до суда по репутации

Начинаем с фиксации публикации

Собираем доказательства: нотариальный протокол осмотра страницы, скриншоты, переписка с редакцией. Проверяем, порочат ли сведения репутацию.

Доводим дело до решения суда

Совещание шестерых за овальным столом
[ 01 ]

Фиксация публикации

[ 02 ]

Анализ сведений

[ 03 ]

Досудебная претензия

[ 04 ]

Подготовка иска

[ 05 ]

Сбор доказательств ущерба

[ 06 ]

Судебные заседания

[ 07 ]

Исполнение решения

Три формата работы по защите репутации фирмы

Консультация и разбор документов

Юрист изучает публикацию и документы, называет, что опровергать и чем подтверждать. Фиксируем цену и срок.

Результат для клиента Понятная оценка рисков и следующий шаг

Ведение дела под ключ

Берём на себя фиксацию, претензию, иск и представительство в арбитражном суде. Вы получаете отчёты после каждого этапа.

Результат для клиента Решение суда и удаление публикации

Сопровождение на отдельном этапе

Подключаемся, когда нужно подготовить иск или провести заседание. Работаем с вашими материалами.

Результат для клиента Дело под ключ — от 16 000 ₽, сумма в договоре

Наши дела о репутации

Сроки и цены защиты доброго имени

7 дней до первого результата

Столько занимает подготовка претензии или иска после разбора документов. За это время вы получаете готовый документ и понятный план действий по своему делу.

16к₽ стартовая цена ведения

Итоговая стоимость закрепляется в договоре после изучения документов, и компания платит поэтапно: только за фактически выполненную работу. Вы вносите платежи по этапам, без предоплаты за весь объём.

100% дел ведёт тот же юрист

Исполнитель, который готовит иск, сам идёт в заседания. Вам не нужно пересказывать ситуацию заново, и вы всегда знаете, кто отвечает за результат.

5 из 7 дел выиграно клиентами

По пяти делам из семи суд поддержал компанию. По остальным достигнуто мировое соглашение или публикация удалена до решения суда.

В подсчёт вошли семь дел о защите деловой репутации компании из практики за последние два года. Суммы и сроки указаны по каждому делу в разделе «Семь дел о защите доброго имени».

Этапы защиты деловой репутации

Сроки такие: фиксация — 1–2 дня, претензия — до 7 дней, иск — до 14 дней. Первая консультация бесплатна: мы разбираем документы и называем цену и срок. Точная сумма фиксируется в договоре после разбора документов и не растёт по ходу дела.

Четверо сидят вокруг стола с раскрытыми папками
#01

Фиксация публикации

Нотариус осматривает страницу и заверяет протокол. Без этого доказать содержание сайта на дату обращения сложно.

#02

Анализ сведений

Проверяем, порочат ли сведения репутацию и соответствуют ли они действительности. От этого зависит набор требований.

#03

Досудебная претензия

Направляем претензию редакции или владельцу сайта. Фиксируем ответ или его отсутствие для суда.

#04

Подготовка иска

Формулируем требования: опровержение, удаление информации, компенсация. Собираем доказательства ущерба.

#05

Суд и исполнение

Ведём заседания в арбитражном суде. После решения контролируем публикацию опровержения и удаление сведений.

Ведём защиту репутации в Москве и онлайн

Ведём дела в арбитражных судах Москвы и онлайн по всей России. Юрист, который готовит иск, сам участвует в заседаниях. Вы получаете отчёты после каждого этапа и знаете, что происходит с делом. Вы получаете отчёты после каждого этапа и знаете, что происходит с делом. По каждому этапу предоставляем документы и пояснения.

Города работы:

  • Москва переговоры и заседания
  • Сочи офис и встречи
  • Санкт-Петербург выездная работа
  • Оренбург дела и партнёры
  • Вся Россия дистанционно и с выездом

Вопросы о добром имени фирмы

Какие сведения суд признаёт порочащими деловую репутацию?

Порочащими считаются сведения, которые умаляют репутацию фирмы в глазах клиентов и партнёров. Суд смотрит на смысл фразы и контекст. Защита учитывает разницу: например, утверждение «фирма не платит по договорам» порочит, а «фирма задержала поставку на неделю» — это факт, и его проверяют отдельно. Недостоверность и порочащий характер доказываются по отдельности. Если сведения ложные, но деловое имя не задевают, суд иск не удовлетворит. На первой встрече разбираем публикацию и называем, что именно опровергаем и чем это подтверждается. Приносите скриншоты, ссылки и документы о работе организации.

Как зафиксировать публикацию, если её могут удалить?

До подачи иска фиксируем страницу и содержание публикации нотариальным протоколом осмотра. Нотариус открывает сайт, описывает страницу и заверяет распечатку. Без такого протокола доказать, что было на сайте на дату обращения, сложнее. Если публикация в СМИ, сохраняем выпуск и справку редакции. Скриншоты тоже пригодятся, но сами по себе они слабее. Защита начинается с протокола: он занимает один-два дня и стоит своих денег, держит позицию в суде, после чего возможно сопровождение исполнительного производства в екатеринбурге; если дело касается долей, актуально сопровождение наследования доли в ООО в екатеринбурге. Приносите ссылки и даты публикаций, остальное сделаем сами.

Что делать: удалить или опровергнуть?

Опровержение и удаление — разные требования. Защита включает требование опровержения: оно публикуется тем же способом, что и недостоверные сведения, на том же сайте или в том же СМИ. Удаление заявляют к сайту или редакции, если запись нужно убрать. В иске можно просить и то, и другое, но суд проверяет каждое требование отдельно. Иногда достаточно опровержения, иногда нужно удаление. Выбор зависит от того, где вышла публикация и кто её автор. Юрист предложит оба варианта и объяснит, что даст результат в вашем случае. Приносите публикацию и данные о сайте.

Куда подаётся иск: в районный суд или в арбитражный?

Иск о защите деловой репутации компании подаётся в арбитражный суд. Это спор в сфере предпринимательской деятельности. Ответчиком может быть редакция СМИ, сайт или автор публикации. Защита по иску проходит в арбитражном суде: если публикация в интернете, иск подают по адресу ответчика или по месту вашей фирмы. Госпошлина по такому иску зависит от требования. Мы готовим иск, приложения и расчёт, подаём в нужный суд и ведём заседания. Вы знаете, кто ведёт дело, и не пересказываете ситуацию заново. Первая консультация бесплатна: разберём документы и назовём цену и срок.

Какие документы подтверждают ущерб деловому имени фирмы?

Защита строится на документах фирмы, которые подтверждают ущерб деловому имени: снижение выручки, отказ контрагентов от договоров, расторгнутые сделки и переписка с клиентами. Суд смотрит на причинную связь между публикацией недостоверных сведений и потерями. Поэтому важны даты: когда вышла статья и когда упали продажи. Приносите бухгалтерские отчёты, письма партнёров, расторгнутые договоры. Если публикация была в СМИ, можно взыскать компенсацию. Её размер суд определяет с учётом характера сведений и последствий. Мы соберём доказательства и посчитаем сумму. Точная цена работы фиксируется в договоре после разбора документов.

Двое сверяют платёжки на общем столе. Тема кадра: защита деловой репутации компании.

Оставьте заявку: назовём цену и сроки

Оставьте заявку: изучим документы и назовём цену и срок. Первая консультация бесплатна. Точная сумма фиксируется в договоре после того, как компания разберёт документы, и не меняется.

Направления работы: полные формулировки

  • Опровержение ложных сведений — На первой встрече разбираем публикацию и называем, что именно опровергаем: сведения, которые распространены и не соответствуют действительности, и чем это подтверждается. Порочащий характер доказываем отдельно от недостоверности. Готовим иск, ведём заседания. Вы получаете на руки иск и решение суда.
    • Разбираем публикацию и называем, что опровергаем
    • Доказываем порочащий характер отдельно от ложности
    • Готовим иск и ведём заседания в арбитражном суде
    • Фиксируем страницу нотариальным протоколом до иска
    • Вы получаете иск и решение суда на руки
  • Удаление информации с сайта или из СМИ — Опровержение и удаление информации — разные требования. Опровержение публикуется тем же способом, что и сведения, а удаление заявляют к сайту или редакции СМИ. Готовим претензию, фиксируем досудебный порядок. Если редакция не отвечает, идём в суд с иском об удалении. Вы получаете претензию и иск.
    • Разделяем требования об опровержении и удалении
    • Направляем претензию редакции или владельцу сайта
    • Фиксируем ответ или его отсутствие для суда
    • Готовим иск об удалении информации
    • Ведём дело в арбитражном суде
  • Взыскание ущерба деловой репутации — Ущерб деловой репутации подтверждаем документами компании: снижение выручки, отказ контрагентов от договоров, расторгнутые сделки и переписка с клиентами. Собираем эти документы, считаем сумму убытков. Готовим иск о возмещении ущерба и ведём дело в суде. Вы получаете иск и расчёт убытков.
    • Собираем документы о снижении выручки
    • Фиксируем отказы контрагентов от договоров
    • Считаем сумму убытков деловой репутации
    • Готовим иск о возмещении ущерба
    • Ведём дело в арбитражном суде
  • Досудебная претензия и переговоры — Претензию направляем до иска и фиксируем досудебный порядок: ответ редакции или его отсутствие становится доказательством в деле. Ведём переговоры об удалении публикации. Если договориться не удалось, готовим иск. Вы получаете претензию с отметкой об отправке и ответ редакции. Все документы передаём вам.
    • Составляем претензию и направляем редакции
    • Фиксируем досудебный порядок для суда
    • Ведём переговоры об удалении публикации
    • Готовим иск, если переговоры не дали результата
    • Вы получаете претензию и ответ на руки

Практика: полные описания дел

  • Взыскали 1,2 млн ₽ компенсации за товарный знак — 1,2 млн ₽ компенсации за 139 дней. Знак был зарегистрирован, но конкурент использовал сходное обозначение на упаковке и в рекламе. Продажи клиента в регионе упали. Зафиксировали покупку товара конкурента и рекламу нотариально. Направили претензию, после отказа подали иск о запрете использования и компенсации. За 139 дней суд запретил конкуренту использовать обозначение и взыскал 1,2 млн ₽ компенсации.
    • Свидетельство на товарный знак
    • Нотариальная фиксация продаж конкурента
    • Претензия о прекращении нарушения
    • Иск о запрете и компенсации
    • Решение суда в пользу правообладателя
  • Защитили небольшой автосервис от иска на 780 000 ₽ — Иск 780 000 ₽ отклонён за 63 дня. Двигатель сломался через месяц после ремонта. Владелец машины требовал полную стоимость нового двигателя. Собрали заказ-наряды, фото состояния двигателя при приёмке и отказ клиента от рекомендованного ремонта. Назначили автотехническую экспертизу. Экспертиза подтвердила, что поломка не связана с ремонтом. За 63 дня суд отказал в иске на 780 000 ₽.
    • Заказ-наряды и акт приёмки машины
    • Фото двигателя до ремонта
    • Отказ клиента от рекомендованных работ
    • Автотехническая экспертиза
    • Отказ в иске к автосервису
  • За квартал абонемента вернули 2,6 млн ₽ долгов — 2,6 млн ₽ вернули за 90 дней. Двенадцать покупателей задерживали оплату, менеджеры напоминали звонками, официальных претензий не было. Разобрали долги по срокам, направили претензии с расчётом процентов, по двум должникам подали иски. За 90 дней вернули 2,6 млн ₽. Претензии стали стандартом для отдела продаж.
    • Реестр просроченных долгов покупателей
    • Претензии с расчётом процентов
    • Иски по двум должникам
    • Регламент претензионной работы для продаж
    • Возврат 2,6 млн ₽ за квартал
  • Заменили штраф 300 000 ₽ на предупреждение — Штраф заменён за 41 день. Магазин относился к малому бизнесу, нарушение выявили впервые. Сумма штрафа была сопоставима с месячной выручкой точки. Собрали сведения о статусе малого предприятия и устранении нарушения. Подали жалобу с просьбой заменить штраф предупреждением по закону. За 41 день суд заменил штраф 300 000 ₽ предупреждением.
    • Постановление о штрафе за маркировку
    • Выписка из реестра малого бизнеса
    • Доказательства устранения нарушения
    • Жалоба о замене штрафа
    • Предупреждение вместо штрафа
  • Удержали актив стоимостью 64 млн ₽ — Актив 64 млн ₽ удержали за 29 дней. В сделке на актив 64 млн ₽ пункт отдавал при споре подсудность, расчёты и контроль второй стороне. До подписания оставалось 29 дней. Пункт вынули и показали, какие письма после подписи стали бы согласием. Переписали подсудность, платежи и то, кто доказывает объём. Протокол разногласий собрали списком правок. За 29 дней документы переподписали: актив на 64 млн ₽ остался у покупателя, а не уходил вместе со спором.
    • Пункт о подсудности, который уводил контроль
    • Письма, которые после подписания стали бы согласием
    • Новый порядок платежей и доказывания объёма
    • Протокол разногласий списком конкретных правок
    • Переподписание сделки за 29 дней до закрытия
  • Взыскали 3,15 млн ₽, которые директор занял лично — 3,15 млн ₽ присудили за 127 дней. Расписка была написана от имени физического лица, но деньги переводились по просьбе директора на счёт фирмы. Должник ссылался на это. Показали, что расписку подписал гражданин, а перевод на фирму был его распоряжением. Собрали переписку, где он писал о личном займе. За 127 дней суд взыскал 3,15 млн ₽ с директора лично. Решение подтвердила апелляция.
    • Расписка от имени физического лица
    • Письмо с просьбой перевести деньги на фирму
    • Переписка о личном займе
    • Позиция в первой инстанции и апелляции
    • Решение на 3,15 млн ₽ против директора
  • Сняли риск штрафа на 3,1 млн ₽ — Претензию на 3,1 млн ₽ сняли за 18 дней. Проверяющие выставили 3,1 млн ₽ по методике, которая не сходилась с первичными документами. Касса такой платёж не выдерживала, на возражения оставалось 18 дней. Методику разложили по строкам и напротив каждой положили накладную, платёжку или акт. Где цифра не подтверждалась, возражение ссылалось на этот документ. За 18 дней спорные строки потеряли опору. Требование на 3,1 млн ₽ не ушло во взыскание.
    • Методика штрафа, разложенная по строкам расчёта
    • Накладные и платёжки напротив каждой спорной строки
    • Возражения со ссылкой на документ, а не на эмоцию
    • Срок в 18 дней, в который возражения успели подать
    • Снятие требования на 3,1 млн ₽ до взыскания

До разговора с юристом: полные формулировки

  • Сохраните страницу с публикацией — Просьба об отсрочке или рассрочке для суда — признание долга: по статье 203 Гражданского кодекса срок исковой давности после неё начинается заново. А частичная оплата сама по себе весь долг не признаёт, так разъяснил Верховный суд в постановлении Пленума № 43.
    • Акт сверки прерывает давность, только если его подписал уполномоченный человек, а не бухгалтер без доверенности.
    • Даже после истечения давности письменное «долг признаём» запускает её заново: статья 206 Гражданского кодекса.
    • Между компаниями иск можно подать через 30 календарных дней после претензии, если договор не ставит другой срок.
    • В ответе пишите «претензию получили, проверяем» — без сумм, сроков оплаты и извинений.
  • Соберите доказательства ущерба — Срок начинается на следующий день после получения письма, а не с даты в его шапке: статья 191 Гражданского кодекса. Письмо, которое вы не забрали и оно вернулось отправителю, суд считает полученным — пункт 67 постановления Пленума Верховного суда № 25.
    • Последний день пришёлся на выходной — срок переносится на ближайший рабочий день (статья 193 Гражданского кодекса).
    • Действовать можно до 24:00 последнего дня: письмо, сданное на почту этим вечером, отправлено в срок (статья 194).
    • Возражения на судебный приказ — 10 дней с получения копии, и приказ отменяют без доказательств (статьи 128–129 ГПК).
    • Месяц на апелляцию идёт с даты мотивированного решения, а не с оглашения в зале: уточните её в канцелярии суда.
  • Запишите факты — Письмо по электронной почте суд считает надлежащим сообщением, если договор не запрещает такой канал: это пункт 65 постановления Пленума Верховного суда № 25. Слабое место не канал, а форма: скриншот легко оспорить, исходный файл — нет.
    • Сотрудник писал с личного номера — это всё равно слова компании, если видно, что он действовал от её имени (статья 182 ГК).
    • Запись разговора, где вы участвовали сами, допустима; суду назовите дату, участников и условия записи (статья 77 ГПК).
    • Если чат могут удалить, нотариус оформит протокол осмотра переписки или сайта — такой документ оспорить сложно.
    • Штатный экспорт Telegram и WhatsApp сохраняет даты и вложения: сделайте его до того, как вторая сторона почистит чат.

Вопросы и ответы: полные формулировки

  • Какие сведения суд признаёт порочащими деловую репутацию? — Порочащими считаются сведения, которые умаляют репутацию фирмы в глазах клиентов и партнёров. Суд смотрит на смысл фразы и контекст. Защита учитывает разницу: например, утверждение «фирма не платит по договорам» порочит, а «фирма задержала поставку на неделю» — это факт, и его проверяют отдельно. Недостоверность и порочащий характер доказываются по отдельности. Если сведения ложные, но деловое имя не задевают, суд иск не удовлетворит. На первой встрече разбираем публикацию и называем, что именно опровергаем и чем это подтверждается. Приносите скриншоты, ссылки и документы о работе организации.
  • Как зафиксировать публикацию, если её могут удалить? — До подачи иска фиксируем страницу и содержание публикации нотариальным протоколом осмотра. Нотариус открывает сайт, описывает страницу и заверяет распечатку. Без такого протокола доказать, что было на сайте на дату обращения, сложнее. Если публикация в СМИ, сохраняем выпуск и справку редакции. Скриншоты тоже пригодятся, но сами по себе они слабее. Защита начинается с протокола: он занимает один-два дня и стоит своих денег, держит позицию в суде, после чего возможно сопровождение исполнительного производства в екатеринбурге; если дело касается долей, актуально сопровождение наследования доли в ООО в екатеринбурге. Приносите ссылки и даты публикаций, остальное сделаем сами.
  • Что делать: удалить или опровергнуть? — Опровержение и удаление — разные требования. Защита включает требование опровержения: оно публикуется тем же способом, что и недостоверные сведения, на том же сайте или в том же СМИ. Удаление заявляют к сайту или редакции, если запись нужно убрать. В иске можно просить и то, и другое, но суд проверяет каждое требование отдельно. Иногда достаточно опровержения, иногда нужно удаление. Выбор зависит от того, где вышла публикация и кто её автор. Юрист предложит оба варианта и объяснит, что даст результат в вашем случае. Приносите публикацию и данные о сайте.
  • Куда подаётся иск: в районный суд или в арбитражный? — Иск о защите деловой репутации компании подаётся в арбитражный суд. Это спор в сфере предпринимательской деятельности. Ответчиком может быть редакция СМИ, сайт или автор публикации. Защита по иску проходит в арбитражном суде: если публикация в интернете, иск подают по адресу ответчика или по месту вашей фирмы. Госпошлина по такому иску зависит от требования. Мы готовим иск, приложения и расчёт, подаём в нужный суд и ведём заседания. Вы знаете, кто ведёт дело, и не пересказываете ситуацию заново. Первая консультация бесплатна: разберём документы и назовём цену и срок.
  • Какие документы подтверждают ущерб деловому имени фирмы? — Защита строится на документах фирмы, которые подтверждают ущерб деловому имени: снижение выручки, отказ контрагентов от договоров, расторгнутые сделки и переписка с клиентами. Суд смотрит на причинную связь между публикацией недостоверных сведений и потерями. Поэтому важны даты: когда вышла статья и когда упали продажи. Приносите бухгалтерские отчёты, письма партнёров, расторгнутые договоры. Если публикация была в СМИ, можно взыскать компенсацию. Её размер суд определяет с учётом характера сведений и последствий. Мы соберём доказательства и посчитаем сумму. Точная цена работы фиксируется в договоре после разбора документов.

Подходит ли ваш случай под защиту

  • Что в настоящее время происходит с деловой репутацией фирмы?
  • Когда нужен первый результат?
  • Какие документы уже есть на руках?
  • Что уже сделано по этому делу?
  • Вышла порочащая публикация
  • Контрагенты отказываются от договоров
  • Подали иск об опровержении
  • Готовится публикация или претензия
  • Сегодня или завтра
  • В течение недели
  • В течение месяца
  • Срока нет
  • Скриншот публикации
  • Нотариальный протокол осмотра
  • Письма контрагентов об отказе
  • Пока ничего
  • Направили претензию
  • Подали иск в суд
  • Обращались к юристу
  • Ничего не делали
  • Пришлите ссылку и скриншот публикации. Проверим, какие сведения можно опровергать, и оценим перспективы иска.
  • Разбор публикации за 3 рабочих дня
  • Соберите письма контрагентов и договоры. Оценим ущерб деловому имени и подготовим претензию.
  • Оценка ущерба за 5 рабочих дней
  • Передайте иск и материалы дела. Проверим позицию и подготовим возражения или апелляцию.
  • Анализ дела за 2 рабочих дня
  • Опишите ситуацию и пришлите проект публикации или претензии. Подготовим ответ и встречную претензию.
  • Ответ на претензию за 3 рабочих дня